【供水集團】指尖上的營業廳——濰坊水發供水集團全新水費營收系統上線！
分類：
企業新聞
作者：
邱法偉、文東碩
來源：
發布時間：
2025-02-20
近日，濰坊水發供水集團有限公司全新智慧水費營收系統正式上線，標志著供水企業數字化轉型取得新突破！該系統通過智能化改造實現供水服務全流程再造，目前已完成50余個居民小區、9000余戶企業及商鋪的用水管理升級，日均處理線上業務逾500筆。
智慧賦能：從人工抄表到云端管控
在濱海區經營連鎖餐飲的張經理對系統升級感觸頗深：“以前每月要專門安排人員對接水費單據，現在通過企業專屬賬號就能實時查看各分店用水情況，電子發票自動歸集功能讓財務管理效率提升40%以上。”
據技術負責人文東碩介紹，新系統與物聯網水表實現深度對接，數據采集準確率達99.8%，較傳統人工抄錄提升15個百分點。在試運行階段，通過異常用水預警功能，成功幫助堿廠小區住戶發現隱蔽漏水點，避免每月50余噸的水資源浪費。
"指尖營業廳"打造15分鐘服務圈
“現在繳水費就像點外賣一樣方便。”家住鹽場小區的王女士現場演示了微信小程序操作流程，3分鐘內完成水費繳納和電子發票下載。系統上線的18項在線服務中，用水報裝、過戶變更等高頻業務辦理時長壓縮70%，75%的用戶選擇線上辦理。
值得關注的是，該系統創新推出水量變化曲線分析警報功能，可根據家庭用水曲線對異常漏水進行報警。客戶服務部外業經理王剛指著系統動態監測圖介紹：“系統上線兩個月已定位修復11處管網漏損。”
據悉，該公司計劃年內完成第二批4000塊NB-IoT智能水表更換。供水集團副總經理徐洪偉表示：“我們將持續深化智慧水務應用場景，年底前實現用水異常30分鐘響應機制，讓科技創新真正轉化為民生幸福感。”
