???????【聚力燃氣】持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 精準服務企業(yè)
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企業(yè)新聞
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發(fā)布時間：
2022-07-19
“我以為至少要半個月才能用上天然氣，沒想到3天就開通了，現在聚力燃氣公司報裝天然氣真是太方便了”。近日，招遠市經綸學校食堂負責人來到聚力燃氣公司希望盡快開通天然氣開張營業(yè)。聚力燃氣工作人員立即開展工作，積極與各部門協調，最終使該校提前通氣，從申請到通氣僅用了3個工作日。
報裝期限壓減 用戶滿意度不斷提升
為進一步解決用戶報裝慢、多頭跑、來回跑等問題，最大限度方便企業(yè)群眾獲得用氣，招遠市進一步壓縮用氣報裝時限，推行“三零服務”（即“零審批”、“零材料”、“零跑腿”）。
聚焦簡化申報環(huán)節(jié)，用氣報裝環(huán)節(jié)由原來的3個壓縮到2個（用氣申報、驗收通氣）。
聚焦壓減辦理時間，報裝時限由原來的6個工作日壓縮到3個工作日（不含辦理相關審批手續(xù)和工程施工等時長）。
聚焦壓縮申請材料，強化數據共享，避免用戶重復提交材料。在核實用戶信息后，用氣報裝僅填寫申請表即可（甚至一個電話即可），并提供容缺受理、幫辦代辦等服務。
降低用戶門檻 拓寬報裝渠道
聚焦拓寬渠道。在已有線下營業(yè)廳、已入駐市政務服務中心、微信公眾號等渠道的基礎上，聚力燃氣公司又開通了愛山東app、煙臺一手通，實現燃氣報裝“網上辦、掌上辦”。
聚焦主動上門服務。聚力燃氣公司積極開展市場調研，及時了解各類企業(yè)單位用能情況，主動與用戶面對面溝通，宣傳用氣常識和報裝流程。
“用氣環(huán)境沒有最好，只有更好”，聚力燃氣公司將圍繞用氣需要，主動為企業(yè)排憂解難，提供更優(yōu)質、更精準的服務，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得用氣營商環(huán)境。(步倩 供稿)
